摘要
9月16日消息,得物近日发布11周年全员信。信中指出,AI正在打破过去必须靠层层分工才能完成工作的边界,让同一团队能独立掌握更多业务环节,公司将推动团队看见更完整的问题,并对自己能直接影响的结果负责。得物认为,AI让标准化工作更易完成,但真正拉开差距的是理解用户、判断趋势并把具体的事做成。今年520期间,得物送礼订单同比增长超40%,珠宝配饰、美妆用品和家居用品成为最受欢迎三大礼物品类;近期还上线首批超100个品类的租赁服务。创始人兼CEO杨冰重申,长期目标仍是帮助用户做最优决策。
得物发布11周年全员信:AI推动组织分工升级
新浪科技9月16日上午消息,近日,得物发布11周年全员信。信中提出,AI正在打破过去必须靠层层分工才能完成工作的边界,让同一个团队能够独立掌握更多业务环节。
分工越切越细,协同与响应成本上升
信中指出,公司规模变大后,分工容易越切越细,团队容易只看到自己负责的一段,业务目标一变,协同和响应的成本也会变高。得物将推动团队“看见更完整的问题,对自己能直接影响的结果负责”。
AI让标准工作更易完成,差距在于理解用户
内部称,AI让标准化工作更容易完成,但真正拉开差距的,是在多大程度上理解用户、判断趋势,又能沉下心把具体的事做成。信中提出,用户的新需求往往出现在看起来“细分”的领域,这是消费领域的客观规律。从限量球鞋到去年潮玩品类爆发,都是从很小一撮人开始流行的。内部表示,得物更愿意把资源投向用户有、但尚未被充分满足的需求,再以真实反馈验证方向是否“正确”。
520送礼订单同比增长超40%,上线租赁服务
举例来说,得物的送礼心智持续增强,用户倾向于把重要时刻的礼物托付给得物。今年520期间,得物送礼订单同比增长超40%,珠宝配饰、美妆用品和家居用品成为最受欢迎的三大礼物品类。近期,得物还上线租赁服务,首批超100个商品品类,包含数码产品、游戏设备、手机电脑、服饰配件、奢侈品箱包、腕表等,覆盖旅行拍摄、内容创作、兴趣体验等多种使用场景。
杨冰重申长期目标:帮助用户做最优决策
在“新十年的第一年”,得物创始人兼CEO杨冰在内部信上重申,长期目标仍是“帮助用户做最优决策”,要在目标坚定和底线清晰之上保持方法灵活,持续审视既有的实践,不因过去束缚未来,服务用户“了解、得到、分享”的完整兴趣周期。