摘要
9月19日晚间，有网友在社交平台发帖称，秦皇岛阿那亚突发大停电，园区多家酒店及主道路受到影响，停电逾3小时仍未恢复。有网友表示，酒店没有应急电，也未说明理赔方案。对此，阿那亚官方客服回应称，停电系园区外线路故障导致园区内部分区域停电，目前供电所及园区工作人员已在现场抓紧抢修，预计大概12点至1点可能会恢复。谈及住客关心的赔偿问题，客服表示目前还没有具体的处理方案，会将相关反馈转达给酒店方面。
阿那亚突发大停电，园区多家酒店受影响
9月19日消息，今日晚间，有网友在社交平台发帖表示，秦皇岛阿那亚突发大停电，园区多家酒店及主道路受到影响，逾3小时仍未恢复。
有网友表示，“现在已经停电三小时了还没来电。”还有人声称，“在阿那亚，酒店都没有应急电，经理一直在说会给一个满意的答复，只能等着看”“酒店还没有说怎么理赔”……
官方客服回应：系园区外线路故障所致
对此，《BUG》栏目以消费者身份向阿那亚官方客服进行求证，对方表示，“是由于园区外线路故障，导致园区内部分区域停电，目前供电所还有园区工作人员已经在现场抓紧抢修，预计大概12点-1点可能会恢复。”
谈及住客关心的赔偿问题，阿那亚客服表示，“目前还没有具体的处理方案，我们会将相关反馈转达给酒店方面。”